Política de Privacidade

Última atualização: 22/05/2026

O TM Studio respeita a sua privacidade e a dos seus pacientes. Esta política descreve quais dados coletamos, como usamos e como você pode exercer seus direitos sob a LGPD.

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, email, senha (armazenada em hash), especialidade, @ do Instagram, paleta de cores preferida.
• Conteúdo criado: os temas que você fornece e os carrosséis gerados ficam salvos na sua conta para histórico e reedição.
• Pagamento: nome, email e documentos fiscais necessários para emissão de nota. Dados de cartão de crédito não passam pelos nossos servidores — são processados diretamente pelo Asaas.
• Uso: registro técnico de acessos, carrosséis gerados e consumo de IA para fins de rate-limit e faturamento.

2. Como usamos os dados

• Para operar a plataforma (autenticação, geração de conteúdo)
• Para processar cobranças recorrentes via Asaas
• Para enviar comunicações transacionais (confirmação, recibo, alerta de trial)
• Para melhorar a qualidade da IA, sem associar dados a perfis identificáveis

3. Com quem compartilhamos

Seus dados são compartilhados apenas com operadores essenciais para o funcionamento do serviço:

• Supabase: armazenamento e autenticação
• Asaas: processamento de pagamentos
• Anthropic e Google: geração de texto via modelos de linguagem
• Meta (Instagram): acessamos exclusivamente os dados da sua conta Instagram Business que você autoriza explicitamente via Facebook Login. Esses dados são utilizados unicamente para publicar conteúdo em seu nome. Não acessamos dados pessoais do seu Facebook nem informações de contas que você não autorizou.
• LeadLovers: envio de emails transacionais

Não vendemos dados para terceiros. Não compartilhamos conteúdo que você cria com outros usuários.

4. Dados de pacientes

O TM Studio não foi desenhado para armazenar prontuários, dados sensíveis ou informações de pacientes identificados. Pedimos que você não insira informações que possam identificar pacientes reais ao usar a ferramenta.

5. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar os dados que armazenamos sobre você
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a portabilidade dos seus carrosséis
• Solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento
• Revogar autorizações previamente concedidas

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com atende@terapeutamultimidia.com.br.

6. Exclusão de dados do Instagram/Facebook

Ao conectar sua conta do Instagram via Facebook Login, armazenamos apenas o ID da sua conta Instagram Business, seu nome de usuário e um token de acesso. Não armazenamos sua senha do Facebook nem dados pessoais da sua conta Facebook.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados do Instagram de diversas formas:

• Pelo TM Studio: acesse as configurações do seu perfil e desconecte sua conta do Instagram. Todos os dados armazenados relacionados ao Instagram serão excluídos imediatamente.
• Pelo Facebook: acesse Configurações > Apps e Sites > TM Studio > Remover. Quando o Facebook nos envia uma solicitação de exclusão, removemos automaticamente todos os dados do Instagram associados à sua conta.
• Por email: envie sua solicitação para atende@terapeutamultimidia.com.br e processaremos a exclusão em até 48 horas.

Após a exclusão, você precisará reconectar sua conta do Instagram caso deseje voltar a usar a funcionalidade de publicação.

7. Retenção

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento e o fim do último ciclo pago, os dados pessoais são excluídos em até 90 dias, exceto aqueles que precisamos manter por obrigação legal (faturamento, notas fiscais).

8. Cookies

Usamos cookies apenas para autenticação e preferências essenciais. Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros dentro da área logada.

9. Encarregado

Contato para assuntos de privacidade: atende@terapeutamultimidia.com.br